大流行后B2B数字营销的顶级策略

通过RealtyBiz新闻|2023年3月1日

在经济影响方面，COVID-19大流行对大多数企业造成了严重打击。一些公司倒闭了，而另一些公司为了生存不得不改变模式。随着卖家和买家都在网上争先恐后地寻找应对危机的策略，数字互动加速了。

随着世界向前发展，B2B市场开始“稳定”，品牌现在正在审查这些权宜之计稳定的创收策略．让我们深入研究大流行后B2B数字营销的一些顶级策略。

将内部数据和第三方数据结合起来可以彻底改变你的销售和营销方式。

这个策略收集关于你的客户在线活动的信息，从他们研究的主题到他们访问的竞争对手页面，以及他们阅读的页面。

有了这些信息，你的团队可以发现有更大购买倾向的优质线索，并将其锁定。

这里有一些使用买家意向数据的好方法

识别经常光顾你网站的热门线索。监测有关页面的访问和频率的数据可以帮助您判断他们是否更接近购买。如果他们经常访问你的演示和定价页面，这可能表明他们有购买意图。
为了帮助细分市场。即使是在一个特定行业的前景也会有不同的需求和动机。一个买家可能是刚起步的公司，另一个可能是老牌公司。您可以适当地对这些线索进行分类和追踪。
帮助重新激活失去的交易。人们很容易相信，一旦失去了一笔销售交易，它就永远消失了。如果在续期时，失去的客户查看你的网站以获得更好的选择怎么办?跟踪买家意向数据可以让你重新访问你的网站，这样你就可以知道如何接近他们。

如今精明的买家对销售过程拥有更大的控制权——他们可以选择如何获取他们需要的解决方案的信息，以及从谁那里获得信息。作为一名营销人员，你能做的最好的事情就是在你的理想客户在线的地方。

多渠道营销是让客户或潜在客户使用他们喜欢的渠道与你的团队沟通。

该策略结合了直接和间接的沟通渠道，与客户互动，让他们对你的产品感兴趣，并让他们购买。

这些渠道可能包括电子邮件、在线广告、短信、直邮、邮购目录、网络推送通知和社交媒体。

要在这里成功，你需要

有这么多的团队拒绝陌生电话，你可能会认为这种策略根本不管用。但是B2B销售组织是召开大量的销售会议为了他们的客户使用这种策略。

此外，研究表明，高管们更愿意通过电话而不是其他渠道进行沟通。因此，如果你认为陌生电话是过去的事，那么你就错过了与潜在客户建立联系并发展业务的重要机会。

最佳实践包括:

了解你的前景。使用内部和公开的数据来了解你的潜在客户，并决定如何包装你的产品以满足他们的需求。我们前面提到的买家意向数据可以帮助确定哪些潜在客户适合打电话。
知道如何传播产品信息。你很容易用太多的信息和行话把潜在客户搞糊涂，然后把他们拒之门外。学会如何用外行的语言来传达你的产品价值。
提供价值。人们，尤其是决策者，都想知道他们不知道的东西——尤其是那些能帮助他们避免问题的东西。所以，为潜在客户提供一些有价值的东西，同时也让你的品牌保持在脑海中。
A/B测试你的通话。改变你的陌生电话脚本，看看某些台词是否比其他台词更适合你的潜在客户。你可能还想测试一天中的时间，以确定客户更容易接近的时间。

一个研究显示高达85%的企业买家认为客户体验与公司提供的产品/服务同等重要。

简而言之，你为客户提供的体验可以帮助你的业务增长，也可以帮助你的业务暴跌。这个过程中的每个接触点都是一个机会，最大限度地提高你与客户的关系，并建立信任。

体验越积极，就越有可能提高忠诚度、收入和推荐业务。

考虑以下几点:

多种沟通渠道的激增意味着消费者不断被营销信息淹没，以至于麻木。这使得接触和说服目标受众转变变得更加困难。

但事实是，人们会很乐意考虑别人对你品牌的看法，而不是你所做的任何营销策略。所以，我们之前提到的积极体验与这个策略有关。

充分发挥自己的优势

提供卓越的服务。说服一个满意的顾客推荐你比说服一个对你的品牌不感兴趣的顾客更容易。注意客户的意见和问题，并及时处理。
培训你的员工要求推荐。人们避免要求别人推荐，因为他们认为这样会惹恼他们的客户。只要你把握好时机，大多数客户都不会介意这样做。把推荐模板和支持材料放在手边，让推荐人的工作更轻松。
参与合资企业的推荐工作。与互补品牌合作，在客户基础上交叉推广你的解决方案，这是非常宝贵的。你可以为介绍公司提供推荐业务的佣金，并为客户提供折扣。